購物說明

─ 退換貨政策 ─

【關於退貨與七天鑑賞期】

本公司依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒。

【退換貨說明】

若商品與訂單內容不符或商品本身有瑕疵（運送途中損壞、商品解凍等），請於收到商品6小時內拍照存證後冷凍，備妥訂單編號及訂購人相關資料，與我們聯繫，我們會立即為您處理退換貨事宜。
請透過 LINE線上客服 @pankoko 與我們聯繫，註明訂購者的姓名、聯絡電話、退貨原因及拍下清楚照片。
退換貨處理期間，請留存發票並保持商品完整，務必置於冷凍庫保存。若商品因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞、變質，本公司將有保留退換貨之權利。

─ 隱私權條款 ─

非常歡迎您光臨「㕩肉舖 Pankoko｜和牛肉品販賣所」（以下簡稱㕩肉舖），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
 
一、隱私權保護政策的適用範圍
　　隱私權保護政策內容，包括㕩肉舖如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於㕩肉舖以外的相關連結網站，也不適用於非㕩肉舖所委託或參與管理的人員。
 
二、個人資料之安全
　　保護會員的個人隱私是㕩肉舖重要的經營理念，在未經會員同意之下，我們絕不會將會員個人資料提供予任何與㕩肉舖網站服務無關之第三人。㕩肉舖提醒會員應妥善保密網路密碼及個人資料，勿將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完㕩肉舖所提供之各項服務功能後，務必記得登出帳戶，若是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。
 
三、個人資料的蒐集、處理、利用
　　㕩肉舖相關網站所取得的個人資料，都僅供㕩肉舖於其內部、嚴格遵照本隱私權條款的使用目的和範圍使用，除非事先說明經顧客書面同意，或具相關法律規定依據，否則㕩肉舖於任何時刻，都不會將顧客個人資料提供給第三人、移作其他用途使用。
　　此外，於一般瀏覽狀態時，伺服器會自行記錄會員相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們強化網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
 
1. 蒐集之目的：
　　蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析。㕩肉舖將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。
 
2. 蒐集之個人資料類別：
(1)辨識個人者：如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
(2)辨識財務者：如信用卡卡號或金融機構帳戶資訊。
(3)個人描述：如性別、出生年月日等。
 
3. 利用期間、地區、對象及方式：
(1)期間：至會員當事人要求停止使用或㕩肉舖停止提供服務之日為止。
(2)地區：會員之個人資料將用於台灣地區。
(3)利用對象及方式：會員之個人資料蒐集除用於㕩肉舖之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下：
a. 以會員身份使用㕩肉舖提供之各項服務時，於頁面中自動顯示會員資訊。
b. 為遂行交易行為：會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、價金給付、回覆客戶之詢問、㕩肉舖對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
c. 宣傳廣告或行銷等：提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、㕩肉舖網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對問卷調查、檔期活動等之意見，或其他服務關聯事項，與會員進行聯繫。
d. 回覆客戶之詢問：針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向㕩肉舖所提出之詢問進行回覆。
e. 其他業務附隨之事項：附隨於上述(1)至(4)之利用目的而為㕩肉舖提供服務所必要之使用。
f. 對於各別服務提供者之資訊提供：會員對服務提供者之商品下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時，㕩肉舖於該交易所必要之範圍內，得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。㕩肉舖將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務，但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容請向各別服務提供者洽詢。
g. 其他：提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
 
4. 會員就個人資料之權利：
　　㕩肉舖所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對㕩肉舖行使以下權利。
(1)查詢或請求閱覽。
(2)請求製給複製本。
(3)請求補充或更正。
(4)請求停止蒐集、處理或利用。
(5)請求刪除。
　　會員如欲行使上述權利，可與㕩肉舖客服連絡進行申請。
　　請注意！如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。
 
四、資料安全
　　為保障會員的隱私及安全，㕩肉舖會員帳號資料皆使用密碼保護。㕩肉舖並盡力以合理之技術及程序，保障所有個人資料之安全。
 
五、個人資料查詢或更正的方式
　　會員對於其個人資料，有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時，可以與客服中心聯絡，㕩肉舖將迅速進行處理。
 
六、Cookie技術使用
　　為了便利會員使用，㕩肉舖網站會使用cookie技術，以便於提供會員所需要的服務。cookie是網站伺服器用來和會員瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在會員的電腦中隨機儲存字串，用以辨識區別使用者，若會員關閉cookie有可能導致無法順利登入網站或無法使用購物車等狀況。
 
七、隱私權保護政策修訂
　　隨著市場環境的改變，本公司將會不時修訂網站政策。會員如果對於㕩肉舖網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問，可以利用電子郵件和㕩肉舖客服聯絡。

八、保密與安全性

【㕩肉舖 Pankoko｜和牛專賣】 所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對【㕩肉舖 Pankoko｜和牛專賣】行使以下權利：
-查詢或請求閱覽。
-請求製給複製本。
-請求補充或更正。
-請求停止蒐集、處理或利用。
-請求刪除。
會員如欲行使上述權利，您可以使用本網站「聯絡我們」(https://pankoko.waca.ec/contact)要求修改或更正。
如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

─ 使用者條款 ─

一、認知及同意條款

• （一）㕩肉舖 Pankoko｜和牛肉品販賣所 （https://pankoko.waca.ec/，以下簡稱「本網站」）係依據本使用條款提供服務（以下簡稱「本服務」）予會員。當您使用會員帳號至「本網站」購物時，視為您已閱讀、瞭解及同意本使用條款之所有內容。
• （二）若本會員條款內容有修正或變更之處，「本網站」會寄發電子郵件通知您，並請您隨時注意。若您於本會員條款修改或變更過後仍為使用本服務，亦視為您已閱讀、瞭解及同意該修改或變更。
• （三）若您未滿二十歲，應於您的法定代理人閱讀、瞭解及同意本會員條款或其後修改及變更之內容，方得註冊為會員或使用本服務。當您開始使用本服務時，視為您的法定代理人已閱讀、瞭解及同意本會員條款或其修改、變更後之內容。

二、會員註冊及帳戶安全

• （一）您應於申請加入「本網站」之會員時，提供您本人正確之資料（包括但不限於姓名、出生年月日、電子郵件信箱、通訊地址等），若個人資料有更新之必要，也請您配合更新來獲取最佳之服務。若您提供任何錯誤、不實之資料、未即時更新資料、漏未提供本網站所需之必要資料、侵害他人姓名權、人格權或智慧財產權或違反其他法律規定時，「本網站」得逕行停止或終止您於「本網站」之帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部份。
• （二）您登入帳戶後所有使用本服務之行為，皆視為您本人之行為，包括但不限於瀏覽、檢索、查詢、交易、線上刷卡、更新個人資料、參與優惠活動及其他攸關帳戶個人權益之行為等。
• （三）您的帳號、密碼及會員權益均專屬您個人使用及享有，請勿轉借、轉讓他人或與他人共用，若有違反者，「本網站」得逕行停止或終止您於「本網站」之帳號，並拒絕您使用本服務之全部或一部份。
• （四）若因可歸責於您之事由而洩漏個人資料或相關帳戶資訊，令第三人有機會使用者，您須對第三人所為負完全責任，概與「本網站」無涉。
• （五）您充分知悉並瞭解「本網站」公告之優惠，須您詳實填載個人資料及連絡方式，若您漏為填載或填載失真，您將喪失享有優惠之資格。
• （六）本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存任一聯繫方式為之。
• （七）您的帳號或密碼有遭人盜用或其他任何帳戶之安全問題發生時，您應立即通知「本網站」。
• （八）手機號碼經與帳戶綁定使用後，非有帳戶或手機盜用、冒用等帳戶安全問題或其他正當理由，不得解除綁定。

三、個人資料保護

• （一）關於您的註冊及其他個人資料依「本網站」之【隱私權政策暨個資聲明】保護。
• （二）完整內容請詳參 隱私權條款

四、智慧財產權保護

• （一）您充分知悉並瞭解「本網站」上各類內容，包括但不限於著作、圖檔、音訊、網頁設計、攝影著作等，均由「本網站」及其他權利人享有智慧財產權，且受智慧財產權相關法律所保護。除經權利人事前以書面授權外，您不得有使用、修改、散布、進行還原、反向組譯、解編或任何違反著作權規定之行為。
• （二）您充分知悉並瞭解不得將前項所稱之內容用於包括但不限於轉讓、贈與、出租、出借、再授權等目的，或從事任何法律禁止之行為。
• （三）如有違反前兩項約定者，「本網站」得永久拒絕提供服務或撤銷您會員資格，並請求因此所受之損害，包括但不限於商譽損失、因訴訟所支出費用、律師費或第三人請求之損害賠償等。

五、使用者之合規承諾

您承諾絕對遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際範例，若您係中華民國境外之使用者，亦承諾遵守您所屬國家或地域之所有法令。您並承諾絕不利用本服務從事任何非法行為，並遵守本網站之相關使用條款，否則「本網站」除得停止您的帳戶使用外，亦可請求您賠償因此所受之損害，包括但不限於下列各種情形：

• （一）冒用他人名義或盜取他人帳戶使用本服務。
• （二）同一會員（相同姓名、電話、電子郵件等條件），重複註冊帳戶使用本服務。
• （三）近365天內「逾期未提貨」訂單數累計超過3次。
• （四）近365天內「取消訂單」訂單數，累計合計超過12次。
• （五）多次超量訂購商品者。
• （六）經常性非因商品瑕疵因素退貨者。
• （七）公布或散播任何誹謗、侮辱、具威脅性、猥褻、垃圾信件、連鎖信或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
• （八）從事未經「本網站」授權之商業行為，或散播未經許可之多 層次傳銷訊息或廣告等。
• （九）對本服務其他用戶或第三人有任何騷擾、誹謗、侮辱或任何違反一般網路禮節致生反感之行為。
• （十）使用任何設備、軟體或程序，干擾、試圖干擾「本網站」之正常運作功能或其他用戶之使用。
• （十一）違反本會員條款約定或法定之保密義務。
• （十二）侵害「本網站」或他人之隱私權、人格權、名譽權、營業秘密權、商標權、著作權、專利權等權利。
• （十三）藉由「本網站」規定以外的方式，以本服務之使用權兌換現金、財物或其他經濟利益的行為。
• （十四）盜用「本網站」之資料庫內容。
• （十五）其他「本網站」判斷不正當之行為。

六、活動變更之通知方式

「本網站」得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並有權選擇最適當之方式通知會員。

七、電子報與商品訊息

「本網站」得定期發送電子報、商品訊息、優惠活動、網站訊息修正等資訊至您的電子郵件信箱。您可選擇拒絕前揭資訊之發送，當您至客服信箱提出申請後，「本網站」將予停止發送。

八、本使用條款任一約定之效力

您同意本會員條款之任何約定若遭司法機關宣告無效，不影響其餘約定之效力。

九、準據法與管轄法院

會員條款之解釋與適用，以及因本會員條款所涉及之爭議，您同意應以中華民國法律作為準據法，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。